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  • NOTICE
  • 교환 및 반품 안내

  • Writer MOONTAN (ip:)
  • Date16.06.29
  • Read1467
  • 1. 교환 및 반품은 상품을 수령하신 후 3일 이내에


    해당 구매 사이트 게시판 또는 고객센터로 접수해주셔야 하며,


    5일 이내에 상품을 MOONTAN으로 보내주셔야 합니다.


    반품 주소는 서울시 성동구 뚝섬로1길 31(성수동) 서울숲M타워 505호 MOONTAN 입니다.




    2. 교환 및 반품하시는 제품은 받으신 그대로


    옷걸이와 포장 자재 등을 넣어서 보내주셔야 하며,


    요청하시는 해당 내용을 기입하셔서 동봉해주시면


    보다 빠른 처리가 가능합니다.



     

    3. 상품을 보내주실 때에는 CJ대한통운 택배(1588-5333)를 통해


    반품 접수하신 후 착불로 보내주셔야 합니다.


    타 택배사나 편의점 택배를 이용하실 경우


    선불로 보내주시고 2500원을 동봉하셔야 하며


    타 택배사 착불로 보내실 경우 계약 요금 적용이 어려우므로


    추가 금액이 발생할 수 있습니다.


    고객님의 단순 변심에 의한 교환, 환불의 경우


    왕복 배송비 5,000원을 동봉해주셔야 합니다.



    (도서산간지역 및 제주도지역 반품 및 교환 시에는 택배비가


    회당 5,500원으로 총 11,000원을 부담하셔야 합니다.)



    배송비 송금을 원하실 경우


    005701-04-194637 국민은행 장유진(문탠)


    으로 입금해주시면 됩니다.




    4. 상품 하자의 경우 판매자가 배송비를 부담하여


    동일한 상품으로 교환이 가능하며,


    다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 하자가 있더라도


    고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.


    모든 교환은 1회만 가능합니다.


     


    5. 교환 / 반품 및 환불이 불가능한 경우



    - 상품의 사용 또는 착용, 세탁 등에 의하여


    상품의 가치가 감소하여 재판매가 어려울 경우



    - 상품의 부속과 라벨, 택, 옷걸이 등이 훼손되거나


    오염, 분실되었을 경우



    - 교환 시기를 경과한 경우

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